No cenário atual de cibersegurança, incidentes não são apenas possíveis, são esperados. Ataques de ransomware, vazamentos de dados, invasões e golpes digitais fazem parte da realidade das empresas, independentemente do porte ou segmento. E quando esses momentos críticos acontecem, o cliente precisa de algo além de tecnologia: ele precisa de suporte imediato, orientação clara e um parceiro que saiba o que fazer.
É exatamente aí que o papel das revendas se torna essencial.
Durante um incidente, a revenda é frequentemente o primeiro ponto de contato do cliente. A maneira como ela orienta os próximos passos, organiza a resposta e articula as soluções adequadas pode determinar não só o impacto do ataque, mas também o nível de confiança que será construído a partir daquele momento.
Apoiar o cliente em situações de crise cria uma relação de parceria muito mais sólida e abre espaço para serviços contínuos como monitoramento, consultoria e soluções avançadas de proteção.
As revendas que contam com o portfólio da Society Segurança de Dados têm uma vantagem competitiva importante. Soluções como ESET, Safetica, Sendmarc, Mobiltec, Covedata e Datadike fortalecem todas as camadas da resposta a incidentes, ajudando o cliente a recuperar o ambiente, reforçar proteções e prevenir novos ataques.
Quando a revenda atua de forma proativa, transparente e estratégica durante e após o incidente, ela não apenas resolve um problema imediato: ela demonstra valor real, reforça sua autoridade no mercado e abre oportunidades de contratos recorrentes e soluções complementares.
A resposta a incidentes é um dos momentos mais desafiadores para qualquer empresa, mas também é um dos mais poderosos na construção de confiança entre cliente e revenda. Quem está ao lado do cliente quando ele mais precisa, permanece com ele por muito mais tempo.
